我們的生活一天都離不開(kāi)自來(lái)水。在炎炎夏季，自來(lái)水能否保質(zhì)保量供應(yīng)更是牽動(dòng)著每一位市民的心。昨天，市自來(lái)水總公司副總經(jīng)理錢曉明等走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng)，與廣大市民就生活中常見(jiàn)的自來(lái)水問(wèn)題進(jìn)行了溝通與交流。

問(wèn)：我家使用的是智能水表，經(jīng)常會(huì)停水，我查了一下其實(shí)還有余額，這是怎么回事？

答：目前市區(qū)大部分高層、小高層住宅小區(qū)都使用智能水表。我們的供水熱線也經(jīng)常接到市民反映類似問(wèn)題。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查分析，發(fā)現(xiàn)這不**是智能水表本身的原因。高層、小高層需要通過(guò)增壓設(shè)備來(lái)保證水壓，如果小區(qū)的增壓泵發(fā)生故障，就會(huì)出現(xiàn)停水，而且通常是幾個(gè)樓層一起停。遇到這種情況市民可聯(lián)系小區(qū)物業(yè)來(lái)處理。智能水表是預(yù)付費(fèi)水表，當(dāng)水量低于3噸時(shí)，它會(huì)通過(guò)預(yù)警關(guān)閥來(lái)提醒用戶充值，此時(shí)只需按一下水表上的按鈕就可繼續(xù)用水，也可以撥打24小時(shí)供水熱線82764111來(lái)讓我們操作。還有一種是由于供水管線搶修等外部原因造成的停水，市民可以通過(guò)物業(yè)或供水熱線了解小區(qū)的供水系統(tǒng)是否正常。

問(wèn)：我家的水表不用水的時(shí)候也在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)停停，是不是有問(wèn)題？還是說(shuō)有地方在漏水？

答：這個(gè)問(wèn)題平常市民向我們反映得也比較多，從現(xiàn)場(chǎng)檢查看，有兩種情況。一種是水表以較快的速度不停轉(zhuǎn)動(dòng)，那就說(shuō)明家里可能有漏水點(diǎn)，通常出現(xiàn)在抽水馬桶、太陽(yáng)能熱水器屋頂水箱等處；另一種情況是水表正轉(zhuǎn)反轉(zhuǎn)，間斷性轉(zhuǎn)動(dòng)，這說(shuō)明管道里有空氣，空氣壓力的波動(dòng)造成水流的波動(dòng)，水表便開(kāi)始自轉(zhuǎn)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，長(zhǎng)期不用的水龍頭，與熱水器連接的管道等都是較容易存在空氣的地方。如果高層樓道里的排氣閥安裝不到位，住戶家中的水表也會(huì)出現(xiàn)自轉(zhuǎn)情況。管道中的空氣排盡后水表自轉(zhuǎn)便會(huì)解除。

問(wèn)：高溫季節(jié)的自來(lái)水水質(zhì)怎么樣？燒開(kāi)以后可以直接飲用嗎？

答：我們所有出廠水都符合**106項(xiàng)水質(zhì)飲用指標(biāo)，95個(gè)管網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)進(jìn)行每月2次抽檢，合格率為100%，**可以放心飲用。我們的出廠水符合甚至優(yōu)于**的飲用水標(biāo)準(zhǔn)。但個(gè)別地區(qū)存在二次供水，或者由于管道的原因，還是不提倡直接飲用，建議燒開(kāi)后飲用。另外，在煮沸的過(guò)程中，自來(lái)水中的消毒劑能得到揮發(fā)。