昨天，被“天價(jià)水費(fèi)”困擾多日的蔡先生在記者的陪同下，再次來(lái)到昆明市水表計(jì)量檢測(cè)中心，希望能夠**了解自家的水表到底出了什么問(wèn)題，870噸水是從哪冒出來(lái)的。由于水表在檢測(cè)后就留在了水表檢測(cè)中心，所以蔡先生希望能夠取回水表，并再次進(jìn)行檢測(cè)。

在水表計(jì)量檢測(cè)中心，蔡先生找到了當(dāng)初為他檢測(cè)水表的工作人員李女士。針對(duì)蔡先生的疑問(wèn)，李女士告訴記者：“蔡先生的水表已經(jīng)送到自來(lái)水二水廠，不在檢測(cè)中心了。檢測(cè)通知書所顯示的公稱流量為-3.8%，表示蔡先生的水表超過(guò)了自來(lái)水表誤差值的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，自來(lái)水表的誤差值為正負(fù)2%，而超過(guò)了這一標(biāo)準(zhǔn)就說(shuō)明水表存在問(wèn)題。而蔡先生的水表為-3.8%，說(shuō)明蔡先生的實(shí)際用水量比水表上顯示的用水量還要多。”李女士說(shuō)：“首先檢測(cè)結(jié)果為負(fù)值，說(shuō)明蔡先生的實(shí)際用水量要比水表上顯示的更多；其次，哪怕為正值，+3.8%也不會(huì)造成870噸用水。”

自家的水管沒出現(xiàn)泄漏，李女士又說(shuō)與水表沒有關(guān)系，那這天價(jià)水費(fèi)從何而來(lái)呢？蔡先生找到了昆明市自來(lái)水總公司的客服部經(jīng)理曹女士。據(jù)介紹，導(dǎo)致用水量突增的原因很多，蔡先生的情況屬于比較特殊的。既然蔡先生確定房屋沒有出現(xiàn)漏水，也與自來(lái)水表無(wú)直接關(guān)系，那么可能是在水表的安裝過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。如果確實(shí)如此的話，蔡先生的水表還在保質(zhì)期內(nèi)，那么這筆天價(jià)水費(fèi)就應(yīng)該由水表施工方來(lái)承擔(dān)一部分。

按照自來(lái)水公司的工作流程，曹女士為蔡先生聯(lián)系了自來(lái)水公司北區(qū)客服部經(jīng)理郭先生。曹女士說(shuō)：“明天自來(lái)水公司的工作人員將會(huì)和蔡先生進(jìn)行對(duì)接，工程人員也將前往蔡先生住處進(jìn)行事故調(diào)查。應(yīng)該能給蔡先生一個(gè)滿意的答復(fù)。”

離開自來(lái)水公司后，蔡先生說(shuō)：“折騰了這么多天，今天總算看到了解決事情的希望。”蔡先生還有兩個(gè)疑問(wèn)，首先，自來(lái)水表檢測(cè)通知單上顯示的檢測(cè)日期為9月7日，但是他在9月6日上報(bào)檢測(cè)申請(qǐng)后，過(guò)了五六天檢測(cè)中心的工作人員才通知他去檢測(cè)中心參與檢測(cè)，實(shí)際的檢測(cè)時(shí)間應(yīng)該為9月10日后，與通知書上的9月7日不符；第二，他之前曾多次向自來(lái)水公司尋求解決辦法，可答復(fù)都是繳納天價(jià)水費(fèi)后，才能為他開通自來(lái)水。而直到昨天，他才得知自己的天價(jià)水費(fèi)可能是自來(lái)水表施工時(shí)造成的。